Discador Inteligente: Maximize a Produtividade do seu Call Center
Aumente suas ligações em até 7x com IA e automação!
O Discador Inteligente da Fastway revoluciona seu call center com tecnologia de ponta. Aumente a produtividade dos seus agentes, reduza custos operacionais e maximize suas conversões com nossa solução completa.
🎯 Detecção automática de chamadas improdutivas
📈 Controle total com modo gestor avançado
Vantagens e Benefícios
Descubra como nosso discador inteligente pode transformar sua operação:
Redução de Custos
Otimize seus custos de telefonia com nossa tecnologia inteligente
100% em Nuvem
Acesse de qualquer lugar com total segurança dos dados
Gestão Completa
Monitore e otimize suas campanhas em tempo real
IA Integrada
Detecção automática de chamadas improdutivas
Recursos Exclusivos
Modo Spy Avançado
Monitore chamadas com 3 opções: ouvir, falar com agente ou interagir com todos
Gravação Inteligente
Armazenamento seguro de todas as chamadas realizadas
Regras Personalizadas
Configure regras de discagem por DDD e rechamadas automáticas
Instância Dedicada
Garante máxima estabilidade e escalabilidade para sua operação
Inteligência que Impulsiona Resultados
Nossa tecnologia oferece recursos avançados para maximizar a eficiência do seu call center:
Recursos Inteligentes
- Detecção automática de chamadas improdutivas
- Qualificação inteligente de ligações por critérios
- Lista de bloqueio por período determinado
- Rechamada automática de números não atendidos
Gestão e Controle
- Plataforma intuitiva e fácil de usar
- Controle total das atividades de chamadas
- Regras de discagem personalizadas por DDD
- Relatórios detalhados em tempo real
💡 Caso de Sucesso
"Com nosso discador inteligente, nossos clientes aumentaram de 50 para 350 ligações por agente, triplicando a produtividade e gerando mais de R$ 350 mil em receita adicional."
Diferenciais
Pronto para Novas Resoluções da Anatel
Sistema atualizado e em conformidade com as mais recentes regulamentações da Anatel, com atualizações constantes para atender às novas resoluções.
Discador Preditivo e Preview
Além do modo preditivo que distribui as novas ligações automaticamente, contamos também com o modo preview que permite aos agentes visualizarem as informações do contato antes da discagem.
Rotas de Telefonia
A Fastway permite o uso de rotas de diversas operadoras, permitindo a redução efetiva de custos em sua operação.
Discagem Vertical e Horizontal
O discador da Fastway adequa a direção das ligações conforme as necessidades, possuindo os dois tipos de discagens disponíveis.
Unidade de Resposta Audível (URA)
Receptiva
Direcione automaticamente as ligações para os setores corretos de atendimento e reproduza automaticamente o menu gravado.
Pós atendimento
Qualifique a satisfação do cliente final com relação à ligação, ao agente ou se a solicitação que ele trouxe foi atendida.
Ativa
Faça a interação direta com o usuário antes de conectar a chamada ao agente.
Workflow de Automação Integrado
Automação inteligente do início ao fim
O discador utiliza o poderoso sistema de workflow da FASTWAY para automatizar todo o processo. Permite integração com outros sistemas e bancos de dados, além de realizar a pré-qualificação automática das chamadas antes de transferí-las para os operadores humanos.
Regras de Renitência e Blacklists Automáticas
Controle inteligente de tentativas de discagem
Sistema de blacklists automáticas e regras de renitência que controlam a repetição das tentativas na discagem de mailings. Permite o bloqueio inteligente de números telefônicos por diversos critérios como "não atende" ou tabulações específicas como "sem condições financeiras".
Ligue menos e venda mais!
Relatórios Completos
Sistema completo de relatórios para total controle da sua operação:
Relatório de Ligações
Análise detalhada de todas as ligações, com gravações e múltiplas modalidades de visualização.
Relatório de Agentes
Avaliação completa da performance dos operadores e índices de qualificação.
Relatório de Aproveitamento
Métricas comparativas de campanhas e performance ao longo do tempo.
🚀 Transforme seu call center hoje mesmo!
Um novo jeito de atender seus clientes
Nossa equipe de especialistas está pronta para te ajudar!