Health.Studio

É a solução da Fastway para clínicas, consultórios e centros médicos que querem automatizar o agendamento de consultas, confirmar presença sem trabalho manual e se relacionar melhor com os pacientes. Funciona integrado ao ERP médico, com suporte a múltiplas agendas, unidades, profissionais e especialidades, e se conecta à URA, à mensageria e ao CRM da Fastway.

Pelo site, pelo WhatsApp ou por telefone. Os horários vêm da agenda sincronizada com o ERP médico da clínica, respeitando especialidade, convênio, profissional e unidade. Assim o paciente marca pelo canal que preferir e a recepção não precisa redigitar nada no sistema de gestão.

Antes da consulta, o paciente recebe a confirmação por URA ativa, WhatsApp ou SMS. Na ligação, a URA conduz a confirmação ou o reagendamento por um fluxo de voz guiado, sem ocupar a recepção. Quando o paciente falta, o motivo do não comparecimento é registrado para análise, e os dashboards acompanham a taxa de faltas e a ocupação da agenda.

Sim. O Health.Studio se integra a ERPs médicos, como o Feegow, com sincronização automática de agendas. O agendamento feito pelo site, WhatsApp ou telefone cai direto na agenda da clínica, e a confirmação atualiza o mesmo registro. Veja como isso funciona na operação em soluções para clínicas.

Com a pesquisa NPS enviada automaticamente depois da consulta, que coleta a nota e o comentário do paciente. Os resultados aparecem nos dashboards ao lado da ocupação e da taxa de faltas, e o histórico de cada paciente fica no CRM Fastway, com o contexto real dos atendimentos.