SenseAI: Agentes de IA de Voz e Chat
Muito além de um bot — agentes que entendem, executam e resolvem por voz e por chat
Integrado nativamente à sua telefonia, WhatsApp, ERP e CRM, o SenseAI coloca agentes de IA para atender seus clientes por voz e por chat: eles entendem linguagem natural, consultam sistemas, executam transações e transferem para humanos quando necessário — tudo em tempo real.
Voz Natural
TTS e ASR avançados.
IA Avançada
Compreensão de linguagem natural.
Voz + Chat
Telefonia, WhatsApp e webchat.
SenseAI
Agente de Voz ativo
Agente SenseAI
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Cliente
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Muito além de um simples bot
Enquanto outras soluções apenas interpretam comandos ou replicam fluxos pré-definidos, o SenseAI vai além:
Compreende linguagem natural
IA avançada treinada para o seu setor, com reconhecimento de sotaques e variações de fala
Executa transações reais
Agendamentos, consultas, pagamentos e atualizações de dados diretamente nos seus sistemas
Integra-se com ERPs, CRMs e plataformas legadas
Conexão via API e webhooks com seus sistemas existentes
Responde com voz natural (TTS)
Interpreta o que o cliente diz (ASR), mesmo com sotaques ou variações de fala
24/7
disponível
100%
escalável
Nativamente conectado à sua telefonia
O SenseAI é nativo da plataforma Fastway, com integração direta à camada de telefonia — e os mesmos agentes de IA também atendem por chat (WhatsApp e webchat)
Integração Telefônica
Atendimento automático receptivo e ativo
Chamadas de entrada e saída com IA em tempo real
Ativação via URA ou discador preditivo
Integração nativa com os produtos Fastway
Transferência contextual para humanos
Passagem com todo o contexto preservado
Gravações e monitoramento em tempo real
Controle total das chamadas com qualidade e segurança
Inteligência que Aprende e Evolui
Respostas mais naturais e fluidas
Treinado com dados reais da sua operação
Menor taxa de transferência desnecessária
Mais resoluções autônomas, menos filas
Mais autonomia para os clientes
Menos sobrecarga para a equipe humana
Acompanhamento especializado
Nossa equipe configura e otimiza seu agente com resultados concretos
Como Funciona o Fluxo de Atendimento por Voz
Transferência contextual automática baseada na complexidade da solicitação
Integrado ao Ecossistema Fastway
O SenseAI conversa com toda a sua operação
Contact.Studio
Edite visualmente os fluxos do agente de voz com lógica condicional e integração com sistemas
CRM Inteligente
Registre interações, atualize dados, crie oportunidades e enriqueça históricos automaticamente
Mensageria Multicanal
Envie mensagens complementares por WhatsApp ou e-mail após uma chamada
Call Center em Nuvem
Transfira a ligação para um operador humano com todo o contexto preservado
Monitoramento e Analytics
Tudo isso com monitoramento em tempo real, dashboards gerenciais e análise de conversas para evolução contínua do agente.
Tempo real
Monitore chamadas ao vivo
Dashboards
Métricas e KPIs gerenciais
Análise de conversas
Evolução contínua da IA
Coloque sua operação de voz no futuro
Com o SenseAI, sua empresa não apenas automatiza chamadas — ela entrega atendimento real, resolutivo e inteligente, com escalabilidade, controle e integração total.
Veja o SenseAI em ação
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