Atendimento digital completo para clínicas médicas
Conectamos clínicas aos seus pacientes com automação inteligente por voz e WhatsApp, reduzindo custos e melhorando a experiência.
Reduza faltas
Diminuição de até 70% com lembretes automáticos.
Economize tempo
Redução de 85% no tempo de agendamento.
Aumente receita
Pagamentos mais rápidos com links automáticos.
Voz, WhatsApp e CRM: as três frentes que transformam sua clínica
Transforme a experiência da sua clínica médica com as soluções que mais impactam o agendamento, a satisfação dos pacientes e a receita:
Atendimento por Voz Inteligente (URA)
Automatize o agendamento telefônico com nossa URA ativa e receptiva, que permite marcação e confirmação de consultas, reagendamentos automáticos, lembretes personalizados e integração nativa com seu sistema médico.
Saiba maisWhatsApp Business para Clínicas
Conecte-se com seus pacientes no canal mais utilizado. Ofereça agendamento por chatbot, envio de lembretes automáticos, instruções para preparação de exames, links de pagamento, acesso a resultados de exames e reagendamento automático em caso de faltas.
Saiba maisCRM para Campanhas de Vendas
Atraia novos pacientes e aumente a recorrência com campanhas ativas por voz e WhatsApp. Gerencie funis de captação, faça recall de pacientes inativos, promova novos procedimentos e especialidades e acompanhe cada oportunidade com lead scoring inteligente e histórico completo de interações.
Saiba maisPlataforma completa de gestão do paciente, do primeiro contato ao pós-consulta
Nossa solução para clínicas vai além do agendamento básico. Oferecemos um ecossistema completo para toda a jornada do paciente, com módulos integrados que simplificam sua operação:
Agendamento Inteligente
Automatize completamente o agendamento por voz e WhatsApp. Nossa URA e chatbots consultam horários disponíveis, marcam consultas e enviam confirmações sem intervenção humana, reduzindo em até 85% o tempo gasto com estas tarefas.
Lembretes e Confirmações
Reduza drasticamente as faltas com lembretes automatizados por WhatsApp e voz. Envie confirmações personalizadas, instruções de preparação para exames e permita reagendamentos automáticos em caso de não comparecimento, melhorando a ocupação da agenda e aumentando sua receita.
Pagamentos Integrados
Envie links de pagamento automaticamente por WhatsApp, acompanhe o status em tempo real e receba notificações de confirmação. Reduza a inadimplência com cobranças inteligentes e tenha relatórios financeiros completos em um só lugar.
Pesquisa de Satisfação
Melhore continuamente seu atendimento com pesquisas NPS automatizadas pós-consulta. Colete feedback dos pacientes, identifique oportunidades de melhoria e acompanhe indicadores de qualidade, gerando mais recomendações e fidelização.
Preparação para Exames
Envio automatizado de instruções detalhadas para preparação de exames, garantindo procedimentos mais eficazes e resultados diagnósticos precisos. Elimine remarcações desnecessárias por preparo inadequado e melhore a experiência do paciente com orientações claras.
Por que clínicas escolhem a Fastway?
Integração com o Feegow, suporte para redes de clínicas e resultados comprovados.
Integração com Feegow
Conecte-se facilmente com o Feegow para sincronizar agendas, prontuários e dados de pacientes.
Conformidade com LGPD
Dados de pacientes protegidos com criptografia e controle de acesso em conformidade com a legislação.
Suporte para Franquias
Gestão centralizada para redes de clínicas com controle por unidade e expansão simplificada.
Implantação Rápida
Comece a operar em poucos dias com onboarding assistido e configuração guiada pela nossa equipe.
Relatórios e Dashboards
Acompanhe indicadores de agendamento, faltas, satisfação e financeiro em tempo real.
Customização Low-Code
Crie fluxos personalizados de atendimento e agendamento sem necessidade de programação.
Conheça o Health.Studio
Nossa plataforma especializada para o segmento de saúde, com agendamento multicanal, confirmação por URA e integração com o Feegow.
“As soluções de telefonia, WhatsApp e agentes digitais otimizam nossa operação, melhoram a experiência dos nossos clientes e contribuem para a geração de receita.”
Vandete Da Silva
Gerente de Relacionamentos, Rede Acesso Saúde e Grupo ACB
Cliente desde 2021
Perguntas frequentes sobre atendimento digital para clínicas
Como reduzir as faltas de pacientes na clínica?
Com lembretes e confirmações automáticos por WhatsApp e por voz antes da consulta. O paciente confirma ou pede para remarcar na própria mensagem, e quem falta recebe a oferta de reagendamento automaticamente. Para exames, a clínica envia junto as instruções de preparo, o que evita remarcações por preparo inadequado e melhora a ocupação da agenda.
O paciente consegue agendar consulta pelo WhatsApp?
Sim. O chatbot no WhatsApp consulta os horários disponíveis, marca a consulta e envia a confirmação sem intervenção da recepção. O mesmo vale para o telefone: a URA atende, oferece os horários e registra o agendamento. Quando o paciente precisa de algo fora do fluxo, a conversa é transferida para um atendente.
Dá para confirmar consultas com ligação automática?
Sim. A URA ativa liga para o paciente, lembra a data e o horário e registra a confirmação ou o pedido de reagendamento. O paciente responde por tecla ou por voz. As mensagens são geradas por síntese de voz a partir do texto, então a clínica altera um aviso na hora, sem gravar locução.
A Fastway integra com o Feegow?
Sim. A integração com o Feegow sincroniza agendas e dados de pacientes, então a URA e o chatbot trabalham sobre os horários reais da clínica. Para o segmento de saúde, a Fastway tem o Health.Studio, com agendamento multicanal, confirmação por URA e integração com o Feegow.
Serve para redes e franquias de clínicas?
Sim. A plataforma oferece gestão centralizada para redes de clínicas, com controle por unidade. A gestão acompanha indicadores de agendamento, faltas, satisfação e financeiro em tempo real, e os fluxos de atendimento podem ser ajustados sem programação, com as ferramentas low-code, quando a rede abre uma unidade ou muda um processo.
Os dados dos pacientes ficam protegidos conforme a LGPD?
Sim. Os dados de pacientes são protegidos com criptografia e controle de acesso, em conformidade com a LGPD. Cada interação por voz ou WhatsApp fica registrada no histórico do paciente, então a clínica sabe o que foi comunicado em cada etapa do atendimento, do agendamento à pesquisa de satisfação.
Transforme o atendimento da sua clínica
A Fastway é a solução ideal para clínicas que buscam reduzir custos operacionais, diminuir faltas, otimizar agendamentos e oferecer uma experiência digital moderna para seus pacientes.
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