BLOG FASTWAY

Artigos exclusivos sobre tecnologia, automação e estratégias para transformar seu negócio

Comparação entre URA Receptiva e URA Ativa
21 de abril de 2025 • 9 min

URA Ativa e URA Receptiva: Diferenças e Quando Usar Cada Uma

A URA receptiva atende quem liga para a empresa; a URA ativa liga para o cliente. Compare as duas em uma tabela, com exemplos de uso e quando combinar.

Fastway
Ler mais
Sistema URA - Unidade de Resposta Audível
7 de abril de 2025 • 6 min

URA: Significado da Sigla e o Que Ela Faz no Telefone

URA significa Unidade de Resposta Audível, o atendimento automático do telefone. Veja como funciona, a diferença para IVR e DAC e quando vale usar.

Fastway
Ler mais