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Artigos exclusivos sobre tecnologia, automação e estratégias para transformar seu negócio

O que é CRM - Gestão de Relacionamento com o Cliente
28 de janeiro de 2026 10 min

O que é CRM? Guia de Gestão de Relacionamento

Entenda o que é CRM, como funciona, tipos, principais benefícios e como escolher o melhor sistema para sua empresa. Guia completo e atualizado sobre Customer Relationship Management.

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Central de Atendimento Inteligente com IA e Automação
26 de janeiro de 2026 12 min

Atendimento Inteligente com Tecnologia e Automação

Descubra como o atendimento inteligente pode transformar sua operação, reduzir custos em até 40% e aumentar conversões em até 35%. Conheça as tecnologias essenciais e veja exemplos práticos de implementação.

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URA Reversa - Automação Inteligente de Comunicação com Clientes
13 de janeiro de 2026 7 min

URA Reversa: Automatize a Comunicação com Clientes

Descubra como a URA Reversa da Fastway revoluciona a comunicação com clientes através de tecnologia low-code, síntese e reconhecimento de voz, e integração com APIs externas. Autonomia total sem depender de suporte técnico.

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PABX IP com Integração WhatsApp para Call Center
2 de janeiro de 2026 12 min

PABX IP: O que é e Como Revoluciona Call Centers

Descubra o que é PABX IP, suas vantagens sobre o PABX tradicional e como a Fastway entrega soluções completas de telefonia IP para call centers com integração WhatsApp Business API oficial incluindo ligações de voz.

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Integração Salesforce Open CTI com telefonia em nuvem Fastway
1 de janeiro de 2026 12 min

Salesforce Open CTI: Integre Telefonia em Dias

Integração nativa de telefonia ao Salesforce via Open CTI. Click to call, screen pop, discador preditivo, gravação automática e WhatsApp — tudo funcionando dentro do seu CRM em poucos dias.

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Anatel - Novas Regras Contra Spoofing Telefônico
26 de dezembro de 2025 8 min

Anatel Reforça Combate ao Spoofing: Regras 2026

Conheça as novas medidas da Anatel contra spoofing telefônico através do Despacho 978/2025. Entenda os impactos, prazos e como adequar seu call center às novas regras de autenticação.

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Discador CPC - Contato com a Pessoa Certa
10 de dezembro de 2025 8 min

Pare de Desperdiçar Suas Ligações: Conheça o Discador CPC

Entenda como o Discador CPC (Contato com a Pessoa Certa) aumenta produtividade, reduz desperdício de tempo e qualifica chamadas usando URA inteligente antes de transferir para o operador.

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Nossa equipe na CMS FI 2025
16 de novembro de 2025 5 min

Fastway no CMS FI 2025: Conexões no Setor Financeiro

A Fastway participou do CMS Financial Innovation 2025, evento do setor de crédito e cobrança que reuniu mais de 2.500 executivos. A edição reforçou a necessidade crescente de ferramentas de comunicação inteligentes e robustas para o setor financeiro. Demonstramos nossas soluções de discador inteligente, URA com IA e agentes virtuais, além de reencontrar parceiros que compartilham nossa visão de uma cobrança mais eficiente, humana e tecnológica.

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Aplicativo Fastway FSM
13 de novembro de 2025 5 min

Gestão de Equipes de Campo: Guia Completo

Descubra como um software de gestão de equipes de campo pode revolucionar suas operações, aumentar a produtividade e melhorar a satisfação dos clientes com tecnologia e automação inteligente.

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