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Artigos exclusivos sobre tecnologia, automação e estratégias para transformar seu negócio

Soluções de call center receptivo e fluxo de atendimento inteligente
7 de julho de 2025 14 min

Soluções de Call Center Receptivo: Configure a Jornada Perfeita para Seus Clientes

Aprenda como configurar um call center receptivo com URA inteligente, roteamento de chamadas, TTS, filas, callback automático e atendimento omnichannel para criar a jornada perfeita do cliente.

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Fastway soluções omnichannel para call centers
30 de junho de 2025 8 min

Fastway: Transformando Call Centers com Soluções Omnichannel Inteligentes

Conheça como a Fastway transforma call centers em operações eficientes e inteligentes com soluções omnichannel unificadas, alta velocidade, flexibilidade e tecnologia focada em resultados.

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Omnichannel integrando WhatsApp e telefone na Fastway
23 de junho de 2025 7 min

Omnichannel na Prática: Como WhatsApp e Telefone Criam um Atendimento Fluido na Fastway

Entenda como a integração omnichannel entre WhatsApp e telefonia da Fastway cria uma experiência contínua e fluida, eliminando retrabalho e entregando atendimento com contexto real.

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Workflow de atendimento personalizado e automação low-code
16 de junho de 2025 14 min

Workflow: Atendimento Personalizado Para Transformar Seu Atendimento em Uma Máquina de Resultados

Descubra como workflows e automações low-code transformam o atendimento ao cliente, eliminam tarefas repetitivas, aceleram respostas e criam experiências inteligentes e personalizadas.

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Chatbots para atendimento ao cliente
9 de junho de 2025 12 min

Chatbots para Atendimento: A Ferramenta Que Está Transformando a Comunicação com Clientes

Descubra como chatbots estão transformando o atendimento ao cliente, aumentando eficiência, reduzindo custos e oferecendo suporte 24h. Guia completo sobre usos, vantagens, integrações e resultados reais.

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PABX IP para organização do atendimento telefônico
2 de junho de 2025 6 min

PABX IP: O Complemento Que Organiza Seu Atendimento

Entenda por que o PABX IP é o sistema essencial para organizar o atendimento telefônico, distribuir chamadas por setores e garantir eficiência em operações de vendas, suporte e atendimento ao cliente.

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Como um discador aumenta a taxa de contato
25 de maio de 2025 11 min

Como um Discador Aumenta a Taxa de Contato

Descubra como o discador automático aumenta drasticamente a taxa de contato, elimina tempo ocioso, filtra ligações improdutivas e dobra a produtividade da sua equipe.

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Diferença entre Discador Power, Preview e Preditivo
18 de maio de 2025 12 min

Diferença entre Discador Power, Preview e Preditivo

Entenda as diferenças entre os discadores Power, Preview e Preditivo: como funcionam, características, vantagens, desvantagens e quando usar cada um em operações de vendas, cobrança e call center.

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Modelos e Fluxos de URA de Atendimento
11 de maio de 2025 12 min

URA de Atendimento: Modelos, Exemplos e Fluxos Prontos

Conheça modelos de URA de atendimento, exemplos de mensagens, fluxos prontos para diferentes setores e boas práticas para otimizar sua operação. Guia completo e atualizado.

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