Artigos exclusivos sobre tecnologia, automação e estratégias para transformar seu negócio
Descubra como a URA Reversa da Fastway revoluciona a comunicação com clientes através de tecnologia low-code, síntese e reconhecimento de voz, e integração com APIs externas. Autonomia total sem depender de suporte técnico.
Descubra o que é PABX IP, suas vantagens sobre o PABX tradicional e como a Fastway entrega soluções completas de telefonia IP para call centers com integração WhatsApp Business API oficial incluindo ligações de voz.
Integração nativa de telefonia ao Salesforce via Open CTI. Click to call, screen pop, discador preditivo, gravação automática e WhatsApp — tudo funcionando dentro do seu CRM em poucos dias.
Conheça as novas medidas da Anatel contra spoofing telefônico através do Despacho 978/2025. Entenda os impactos, prazos e como adequar seu call center às novas regras de autenticação.
Entenda como o Discador CPC (Contato com a Pessoa Certa) aumenta produtividade, reduz desperdício de tempo e qualifica chamadas usando URA inteligente antes de transferir para o operador.
A Fastway participou do CMS Financial Innovation 2025, evento do setor de crédito e cobrança que reuniu mais de 2.500 executivos. A edição reforçou a necessidade crescente de ferramentas de comunicação inteligentes e robustas para o setor financeiro. Demonstramos nossas soluções de discador inteligente, URA com IA e agentes virtuais, além de reencontrar parceiros que compartilham nossa visão de uma cobrança mais eficiente, humana e tecnológica.
Descubra como um software de gestão de equipes de campo pode revolucionar suas operações, aumentar a produtividade e melhorar a satisfação dos clientes com tecnologia e automação inteligente.
Entenda o que é atendimento inteligente e como a Fastway transforma a jornada do cliente com omnichannel, automação, IA, CRM, WhatsApp, call center e soluções integradas.
Entenda o que é VoIP, como funciona na prática, suas vantagens e por que essa tecnologia é a base dos call centers modernos, viabilizando automação, omnichannel e inteligência.