Organizações filantrópicas que usam omnichannel e CRM alcançam mais doadores, aumentam a recorrência e fortalecem o vínculo com quem apoia suas causas.
Voz, WhatsApp, e-mail e SMS em uma única plataforma
Relacionamento contínuo que aumenta a recorrência
Histórico completo de cada doador em um só lugar
1.240
Doadores ativos
87%
Taxa de retenção
3.5x
ROI campanhas
Maria S. — Doação mensal renovada
WhatsApp · Agora mesmo
Carlos R. — Novo doador captado
Ligaçãoativa · 2 min atrás
Campanha Natal — 340 e-mails enviados
E-mail · 15 min atrás
Organizações como UNICEF, Medicaid, hospitais de caridade e instituições de arrecadação dependem de um fluxo constante de donativos. O contato direto e personalizado com cada doador é o que separa campanhas pontuais de programas sustentáveis de longo prazo.
Sem acompanhamento proativo, doadores perdem o vínculo emocional com a causa e cancelam contribuições recorrentes.
Planilhas, e-mails soltos e ligações sem registro tornam impossível manter um relacionamento consistente com cada doador.
Sem métricas claras, nãoe possível saber quais campanhas funcionam, quais doadores estão em risco ou onde investir esforços.
Reunimos omnichannel, CRM inteligente e discador automático para que sua equipe foque no que importa: conectar pessoas a causas que transformam vidas.
Centralize o histórico de cada doador — valores, frequência, canal preferido, campanhas que participou. Com o CRM inteligente da Fastway, sua equipe sabe exatamente quando e como abordar cada pessoa para renovar ou ampliar a contribuição.
Conheça o CRMAlcance doadores por voz, WhatsApp, SMS e e-mail em uma única plataforma. O doador responde pelo canal que preferir e toda a conversa fica registrada, garantindo continuidade e personalização em cada interação.
Saiba mais sobre omnichannelCampanhas de captação por telefone ganham escala com o discador preditivo. Sua equipe fala com mais pessoas em menos tempo, eliminando esperas e ligações improdutivas. Ideal para mutirões de arrecadação e renovação de doações.
Conheça o DiscadorAutomatize o atendimento receptivo com uma URA que identifica o doador, informa o status da doação, oferece opções de pagamento e encaminha para um atendente quando necessário — tudo sem fila de espera.
Conheça a URADa primeira abordagem à fidelização de longo prazo, cada etapa é acompanhada e otimizada pela plataforma Fastway.
Importe bases de potenciais doadores e inicie campanhas multicanal. O discador automático e as mensagens por WhatsApp alcançam centenas de pessoas por dia, enquanto o CRM registra cada interação automaticamente.
Compartilhe histórias reais de impacto, envie prestações de contas e mostre como a doação faz diferença. A comunicação personalizada por nome e histórico aumenta drasticamente a taxa de conversão.
Alertas automáticos avisam sua equipe quando uma doação está prestes a vencer. A URA e o WhatsApp facilitam a renovação sem burocracia, mantendo o fluxo de arrecadação ativo e previsível.
Dashboards em tempo real mostram taxa de conversão, ticket médio, custo por doador e desempenho por campanha. Use esses dados para refinar abordagens e maximizar cada real arrecadado.
Empresas de arrecadação e organizações filantrópicas que mantém um relacionamento constante e humanizado com seus doadores não apenas arrecadam mais — elas criam uma comunidade engajada que multiplica o impacto social.
Envie relatórios automáticos mostrando o destino de cada doação. Quando o doador vê o impacto real, a probabilidade de renovar aumenta significativamente.
Chame o doador pelo nome, lembre da última contribuição e conte como ela ajudou. O CRM da Fastway alimenta cada interação com dados que criam conexão genuína.
Automatize tarefas operacionais — lembretes, confirmações, agradecimentos — para que sua equipe possa dedicar tempo às conversas que realmente exigem empatia e atenção.
Identifique automaticamente doadores que pararam de contribuir e acione campanhas segmentadas para reativá-los com mensagens relevantes e no momento certo.
Natal, Dia das Crianças, emergências humanitárias — lance campanhas rapidamente com disparos multicanal e acompanhe resultados em tempo real.
Todas as ligações são gravadas e armazenadas, garantindo segurança jurídica para a organização e transparência total no processo de captação.
Diversas organizações utilizam plataformas de contact center e CRM para escalar suas operações de captação e manutenção de donativos.
Organizações como UNICEF e Cruz Vermelha operam centrais de captação com milhares de ligações diárias. O discador preditivo e o CRM garantem produtividade e controle total.
Hospitais de caridade como as Santas Casas dependem de doações para manter atendimentos gratuitos. O contato constante com doadores via omnichannel garante a sustentabilidade financeira.
Empresas especializadas em fundraising operam verdadeiros call centers de captação. Com a Fastway, ganham escala, rastreabilidade e inteligência para maximizar cada campanha.
Com a plataforma Fastway, sua organização capta mais doadores, mantém a recorrência e comprova o impacto de cada ação filantrópica. Fale com nosso time e descubra como começar.