VoxSense

Agentes de Voz com Inteligência Artificial que realmente resolvem

O VoxSense é o agente digital de voz da Fastway, projetado para muito mais do que simular conversas: ele executa, resolve e transforma o atendimento por telefone em uma verdadeira experiência conversacional de ponta a ponta.

Integrado nativamente à sua infraestrutura de telefonia, ao seu ERP, CRM e aos demais produtos da Fastway, o VoxSense permite que seus clientes falem com um assistente de voz que entende, consulta sistemas, executa transações e transfere para humanos quando necessário — tudo em tempo real.

Muito além de um simples bot de voz

Enquanto outras soluções apenas interpretam comandos ou replicam fluxos pré-definidos, o VoxSense:

Compreende linguagem natural com IA avançada treinada para o seu setor
Executa transações reais nos seus sistemas, como agendamentos, consultas, pagamentos e atualizações de dados
Integra-se com ERPs, CRMs e plataformas legadas via API, banco de dados ou webhooks
Responde com voz natural (TTS) e interpreta o que o cliente diz (ASR), mesmo com sotaques ou variações de fala

Seja para triagens, cobranças, vendas, suporte técnico ou confirmação de dados, o VoxSense atua com eficiência, precisão e empatia.

Nativamente conectado à sua telefonia

O VoxSense é um agente de IA nativo da plataforma Fastway, com integração direta à camada de telefonia:

Atendimento automático em chamadas receptivas ou ativas
Possibilidade de ativar o agente via URA ou discador preditivo
Transferência contextual para operadores humanos quando necessário
Controle de chamadas, gravações e monitoramento em tempo real

Sem integrações externas ou gambiarras. Aqui, a IA fala de verdade com seus clientes, pela linha telefônica — com qualidade, segurança e estabilidade.

Integrado ao ecossistema Fastway

O VoxSense conversa com toda a sua operação:

Contact.Studio

Edite visualmente os fluxos do agente de voz com lógica condicional e integração com sistemas

CRM Inteligente

Registre interações, atualize dados, crie oportunidades e enriqueça históricos automaticamente

Mensageria Multicanal

Envie mensagens complementares por WhatsApp ou e-mail após uma chamada

Call Center as a Service

Transfira a ligação para um operador humano com todo o contexto preservado

Tudo isso com monitoramento em tempo real, dashboards gerenciais e análise de conversas para evolução contínua do agente.

Inteligência que aprende e evolui

O VoxSense pode ser treinado com dados reais da sua operação e adaptado ao seu vocabulário de negócio. Com isso, você ganha:

Respostas mais naturais e conversas mais fluidas
Menor taxa de transferência desnecessária
Mais autonomia para os clientes e menos sobrecarga para a equipe

Além disso, nossa equipe de especialistas acompanha a configuração e otimização do seu agente, garantindo resultados concretos desde o início.

Coloque sua operação de voz no futuro

Com o VoxSense, sua empresa não apenas automatiza chamadas — ela entrega atendimento real, resolutivo e inteligente, 24/7, com escalabilidade, controle e integração total.

Fale com a Fastway e veja o VoxSense em ação. Seu novo agente já está prronto para atender.