A URA Reversa é um tipo especial de envio de mensagem aos clientes que faz uma oferta e pergunta se ele deseja falar com um agente para adquir a oferta ou saber maiores detalhes
A grande diferença com a URA Ativa é a passagem para um agente converter após a mensagem inicial.
Com isto os agentes falam apenas com clientes realmente interessados, o que aumenta a possibilidade de venda ou conversão.
Uma URA Reversa pode ser aplicada em atendimentos que necessitam responder dúvidas, informar algo ou receber dados através dos dígitos informados pelo cliente, o que agiliza os processos e em muitos casos descarta a necessidade da intervenção humana.
Nossa URA permite, além do teclado, que o cliente possa responder com a própria voz, respondendo SIM ou NÃO aos questionamentos.
Não há limites de quantidades de mensagens ou menus de escolha.
É possivel utilizar síntese de voz para personalizar a oferta e tornar o processo mais natural ao cliente