Plataforma Fastdialer
O FASTDIALER é uma plataforma de atendimento omnichannel composto de discador de alto desempenho, atendimento Whatsapp, Agentes Digitais, URAs e muito mais.
Foi idealizado para atender a demanda de empresas de Call Center e Telecobrança por uma ferramenta confiável para atender de forma integrada os seus clientes.
As empresas de Call Center e Telecobrança atuam em um mercado altamente competitivo, sendo medidas e remuneradas pela taxa de sucesso no contato com o cliente alvo das campanhas de vendas, negociação ou SAC (Sistema de Atendimento ao Consumidor).
O sucesso da operação é resultado da agilidade e eficiência em contactar, ao menor custo possível, a lista de clientes alvo fornecidos pelo contratante.
O objetivo básico do FastDialer é conectar, através de ligações telefônicas, whatsapp e sms, os clientes alvos e os operadores da empresa, integrado com o sistema de CRM, permitindo alto grau de conversão e minimizando o número de clientes não contatados.
Nosso sistema, possui também o sintetizador de voz, permitindo a geração de mensagens personalizadas para o cliente alvo e interação do mesmo através de menus acionados pelas teclas do aparelho de telefone.
Além disso, é possível gravar e recuperar as conversas telefônicas, monitorar o desempenho das campanhas e escutar o atendimento em tempo real.
