A Fastway possui ferramentas que fazem o monitoramento da sua operação através de gravações de tela ou voz das posições de atendimento, permitindo mais segurança, garantindo a eficiência na monitoria e qualidade no atendimento, recurso muito utilizado para auditorias.
Permite a comprovação das operações realizadas, o que pode gerar economia significativa em custos judiciais.
Além disso, é possível comprovar a veracidade das informações e dos dados do atendimento, permitindo avaliar o grau de satisfação e percepção sobre os processos da empresa, extraindo informações essenciais e assertivas para melhoria do desempenho e otimização dos processos.