Integração pronta para os principais CRMs do mercado

Conecte seus sistemas e CRMs à plataforma Fastway para criar uma experiência única para seus clientes e potencializar a produtividade da sua operação.

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APIs modernas

Padrões REST & JSON para fácil integração.

Voz e tela

Atendimento sincronizado para mais eficiência.

Autonomia total

Configure campanhas, URAs e agentes facilmente.

Integração que potencializa sua performance e resultados

Através de interfaces abertas e padrões REST & JSON, a plataforma Fastway se conecta aos seus sistemas para criar uma experiência unificada e aumentar drasticamente a produtividade da sua operação.

Integração flexível e personalizada

Nossa plataforma se integra com o Salesforce e oferece interfaces abertas para conexão com CRMs proprietários e ERPs diversos. Oferecemos APIs flexíveis para integração com sistemas próprios e personalizados, garantindo total adaptabilidade para sua operação.

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Sincronização em tempo real

Todas as interações realizadas na plataforma Fastway são automaticamente registradas em seu CRM, incluindo ligações, gravações, mensagens e interações com agentes digitais. Isso proporciona uma visão unificada do cliente e garante que todas as informações estejam atualizadas e acessíveis no momento do atendimento.

Conheça nosso CRM Inteligente

Recursos avançados de integração

Descubra como nossa plataforma se conecta perfeitamente aos seus sistemas para criar uma experiência verdadeiramente omnichannel e impulsionar resultados:

Atendimento sincronizado

Seu agente recebe simultaneamente a voz e a tela correspondente do cliente, garantindo um atendimento contextualizado e eficiente.

Screen Pops automáticos

Abertura automática dos dados do cliente no CRM durante chamadas ou interações, eliminando buscas manuais e reduzindo o tempo de atendimento.

Click-to-call avançado

Realize chamadas diretamente do seu CRM com um clique, sem precisar discar manualmente, aumentando significativamente a produtividade dos agentes.

Importação automática

Importe listas de discagem e contatos diretamente do seu CRM para campanhas na plataforma Fastway, mantendo os dados sempre sincronizados.

Registro unificado

Todas as interações, incluindo ligações, mensagens e atendimentos são automaticamente registradas no CRM com links para gravações e histórico completo.

Personalização de fluxos

Crie e modifique campanhas, URAs, ramais e agentes diretamente na plataforma, com total autonomia e flexibilidade operacional.

Integrações prontas com CRMs e sistemas

Nossa plataforma se integra com os principais sistemas utilizados no mercado, oferecendo uma experiência perfeita para sua operação:

Salesforce

Nossa integração com o Salesforce vai além do click-to-call. Importamos listas de discagem, registramos todas as ligações e interações, e sincronizamos Leads e Contatos automaticamente, proporcionando uma visão completa de cada cliente.

CRM Inteligente Fastway

Nossa solução nativa de CRM já vem totalmente integrada com todos os módulos da plataforma Fastway. Organize seus leads, oportunidades e clientes em um ambiente unificado com automação de processos e visualização completa dos funis de venda.

ERPs e Sistemas de Cobrança

Integração com ERPs e sistemas especializados de gestão de cobrança e crédito, permitindo a sincronização de bases de clientes e devedores, registro automático de negociações e atualização em tempo real de acordos e pagamentos.

APIs para sistemas personalizados

Através de nossas APIs abertas e interfaces flexíveis, integramos com CRMs proprietários e sistemas legados. Nossa equipe de especialistas desenvolve a integração sob medida para atender às necessidades específicas da sua operação.