Gravações de tela Fastdialer

É um sistema de controle que executa gravações de tela das posições de atendimento, permitindo mais segurança, garantindo a eficiência na monitoria e qualidade no atendimento, recurso muito utilizado para auditorias.

Em forma de vídeo, o sistema começa a gravar assim que a ligação é atendida ou realizada pelo operador e finalizada automaticamente ao término do atendimento, permitindo a comprovação das operações realizadas, o que pode gerar economia significativa em custos judiciais.

Além disso, é possível comprovar a veracidade das informações e dos dados do atendimento, permitindo avaliar o grau de satisfação e a percepção sobre os processos da empresa, extraindo informações essenciais e assertivas para melhoria do desempenho e otimização dos processos.

• Segurança no atendimento
• Avaliação do operador
• Aprimoramento dos serviços
• Eficiência na monitoria