A caixa postal e as mensagens eletrônicas das operadoras são os principais vilões das operações de callcenter.
A maioria dos discadores do mercado entendem estas ligações como atendidas e as transferem para a operação!
Nestas ligações os operadores NÃO OUVEM A MENSAGEM DA CAIXA POSTAL, pois ela é transmitida antes do atendimento da chamada e os operadores normalmente falam: ALÔ, ALÔ, POR FALTA DE COMUNICAÇÃO ESTOU ENCERRANDO ESTA LIGAÇÃO!
CAIXAS POSTAIS representam de 50% a 85% do total de ligações, impedindo a realização das suas metas e desmotivando os operadores, além de custar na conta telefônica da sua empresa
A DETECÇÃO DE CAIXA POSTAL FASTWAY intercepta as CAIXAS POSTAIS ANTES DO ATENDIMENTO e transfere para os operadores apenas as ligações boas!