Fastway Tecnologia
Discador Automático Fastway

Mais ligações, melhor resultado. Sua equipe fala mais e disca menos.

Se a sua operação ainda depende de discagem manual, seus operadores perdem tempo precioso esperando o telefone tocar, caindo em caixa postal ou discando números que nem existem mais.

O Discador Automático Fastway automatiza todo o ciclo de discagem — importa a base, valida os números e só transfere a ligação quando detecta um atendimento humano de fato. Sem tempo perdido entre uma chamada e outra.

  • Até 95% de tempo falado — o operador conversa, a máquina disca
  • Detecção exclusiva de caixa postal — zero contato improdutivo, +20% de conversão
  • Preditivo, Power, Preview e Blended — o modo certo para cada operação

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Como funciona na prática

A ligação só chega ao operador quando tem gente do outro lado

A plataforma importa sua base de contatos — via planilha ou integração direta com o CRM —, valida os números e começa a discar automaticamente. Antes de qualquer chamada chegar ao operador, o sistema faz a triagem por você.

Enquanto sua equipe se prepara para a próxima conversa, o discador filtra e descarta:

  • Números ocupados
  • Chamadas não atendidas
  • Caixas postais e secretárias eletrônicas
  • Mensagens de operadora e números inexistentes

Só quando detecta um atendimento humano de fato, o discador transfere a ligação para o próximo operador disponível.

Um modo para cada operação

Quatro modalidades de discagem

Pensadas para diferentes perfis de call center — do consultivo ao alto volume.

Preview

O operador vê os dados do cliente antes de iniciar a ligação. Ideal para vendas consultivas e negociações que exigem preparo prévio.

Power

Mantém uma taxa fixa de ligações simultâneas por operador disponível, reduzindo a ociosidade ao mínimo. Indicado para televendas com mailings extensos.

Preditivo

Usa algoritmos para calcular o volume ideal de chamadas e maximizar a produtividade, descartando ligações improdutivas. Perfeito para campanhas de cobrança e vendas em grande volume.

Blended

Une operações ativas e receptivas na mesma plataforma, otimizando o uso da equipe.

Resultados que a tecnologia entrega

Sua operação, medida em conversas reais.

95%
de tempo falado

Operadores focados em conversar, não em discar.

+20%
na conversão

Em comparação com soluções concorrentes.

Zero
contatos improdutivos

Graças ao filtro automático de caixa postal.

Sua operação precisa de um discador?

Você reconhece estes sinais?

Os operadores passam mais tempo discando do que efetivamente conversando
A taxa de contatos efetivos está abaixo de 30%
O custo por contato está alto demais
Falta visibilidade sobre métricas de desempenho da equipe
Há dificuldade em escalar a operação para novos mailings

Se marcou um ou mais, um discador automático pode transformar seus números.

O combustível do discador

Uma base bem preparada pode quase triplicar seus contatos efetivos

O desempenho do discador está diretamente ligado à qualidade dos dados. A Fastway recomenda três passos simples:

1
Atualização dos telefones

Remover números inválidos e cadastrar novos contatos.

2
Segmentação por perfil

Classificar contatos por tipo de dívida, faixa de atraso ou perfil de cliente.

3
Definição de prioridades

Estabelecer critérios para que os contatos mais relevantes sejam abordados primeiro.

Uma base otimizada pode elevar a taxa de contatos efetivos de cerca de 35% (base não otimizada) para até 90% (base completamente otimizada) — um aumento de até 55% na efetividade das campanhas.

Por que a Fastway

Diferenciais do Discador Fastway

Detecção exclusiva de caixa postal

Elimina chamadas improdutivas antes mesmo do atendimento.

Instâncias dedicadas

Para cada cliente, garantindo estabilidade e escalabilidade.

Relatórios gerenciais em tempo real

Tempo médio de atendimento, conversão e performance da equipe.

Atendimento multicanal integrado

Voz, WhatsApp e SMS na mesma plataforma.

Alta escalabilidade

De pequenas operações com 3 operadores até centenas de posições.

Suporte técnico especializado

Atendimento direto de especialistas em telefonia.

Mais ligações produtivas. Menos tempo perdido. Melhor resultado.

Em uma conversa de 30 minutos, mostramos como o Discador Fastway ficaria na sua realidade — com seu mailing, seu volume, suas regras. Sem custo, sem compromisso.

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