WhatsApp Business API com Bots e IA para Empresas
Centralize WhatsApp Oficial, chat, e-mail e redes sociais em uma plataforma com chatbots integrados, IA conversacional e conexão direta com seu CRM e ERP.
WhatsApp Oficial
API verificada com envio em massa e selo de empresa
Bots com IA
Automatize atendimentos com inteligência artificial
Omnichannel
Todos os canais em uma interface unificada
Transforme conversas em resultados para seu negócio
Na Fastway, o atendimento vai além de uma simples conversa. Com nossa plataforma de WhatsApp & Mensageria, você transforma canais como WhatsApp, e-mail, chat web, SMS e redes sociais em um ambiente único, inteligente e automatizado, com integração total ao seu negócio.
das mensagens no WhatsApp são lidas em até 3 minutos
mais conversões comparado a canais tradicionais
de redução no tempo de atendimento com automação
Tudo que você precisa para atender pelo WhatsApp
Uma plataforma completa para operações de qualquer porte, com recursos avançados de automação e inteligência artificial.
WhatsApp Business API Oficial
Selo de empresa verificada, envio de mensagens em massa (HSM), templates aprovados e total conformidade com as políticas do WhatsApp.
Múltiplos Atendentes
Distribua conversas entre equipes com filas por skills, regras de negócio e transferência entre departamentos.
Chatbots Low-Code
Editor visual para criar bots que consultam pedidos, boletos, dados cadastrais e executam ações no seu ERP ou CRM.
IA Conversacional
Compreensão de intenção, respostas contextualizadas e transcrição de áudios enviados pelo cliente com alta precisão.
Vídeo, Voz e Chat
Chamadas de vídeo pelo chat, softphone WebRTC para voz VoIP e atendimento por texto em uma interface unificada.
Canais Unificados
WhatsApp, chat web, e-mail, SMS, Instagram, Facebook Messenger e Telegram em uma fila unificada de atendimento.
Bots que falam com seus sistemas em tempo real
Com o editor visual low-code, crie bots que vão além de menus fixos. Seus chatbots consultam e executam ações diretamente nos seus sistemas:
- Consultas de pedidos, boletos e dados cadastrais
- Abertura e acompanhamento de chamados e tickets
- Integração com SQL, APIs REST, webhooks ou RPA
- Fallback inteligente para atendimento humano quando necessário
Quero consultar o status do meu pedido #45823
Encontrei seu pedido! O status atual é Em transporte. Previsão de entrega: amanhã, 14h-18h. Deseja rastrear em tempo real?
Sim, por favor
Aqui está o link de rastreamento: track.empresa.com/45823. Posso ajudar com mais alguma coisa?
Exemplo de bot integrado ao ERP consultando pedidos em tempo real
Integrado ao ecossistema completo Fastway
A mensageria é parte de um ecossistema que conecta toda a jornada do cliente, garantindo menos retrabalho, mais contexto e uma visão 360°.
Call Center em Nuvem
Discador inteligente, URA e callback para atendimento completo por voz.
Contact.Studio
Editor visual low-code para construir fluxos de atendimento e automações.
VoxSense (IA)
Agentes de voz com IA para triagens, negociações e atendimento automatizado.
CRM e Dashboards
Histórico completo, funis de venda e análise de todas as interações.
Por que empresas escolhem a Fastway para WhatsApp
Instâncias Dedicadas
Alta disponibilidade e performance garantida com infraestrutura exclusiva para sua operação.
Suporte Especializado
Equipe técnica proativa com SLA diferenciado e acompanhamento personalizado.
Implantação Rápida
Onboarding guiado com treinamento para sua equipe e foco em resultado desde o primeiro dia.
Segurança e Compliance
Dados protegidos com criptografia, LGPD e conformidade com as políticas do WhatsApp.
Flexibilidade Total
Fluxos personalizáveis em low-code que se adaptam às regras do seu negócio.
Escalabilidade
De 5 a 5.000 atendentes. A plataforma cresce junto com a sua operação.
Perguntas Frequentes sobre WhatsApp para Empresas
O que é o WhatsApp Business API?
Quantos atendentes podem usar o WhatsApp ao mesmo tempo?
É possível integrar o WhatsApp com meu CRM ou ERP?
O chatbot consegue consultar dados no meu sistema?
Qual a diferença entre a Fastway e outros provedores de WhatsApp API?
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